Izziv

Naročnik je uporabljal rešitev zbiranja podatkov na Psion terminalih, ki niso imeli več podpore dobavitelja. Želeli so napredno programsko rešitev, ki bi omogočala enostavno namestitev na Android naprave ter odčitavanje več različnih pametnih vodomerov hkrati z eno aplikacijo. Želja je bila tudi, da bi ta programska rešitev nudila enostaven pregled nad vsemi odjemnimi mesti v sistemu ter omogočala avtomatski prenos podatkov v obstoječi program za obračun.

• ena aplikacija za različne dobavitelje vodomerov (neodvisnost od dobavitelja),/li>
• enotna platforma zbiranja podatkov (vsi podatki na enem analitičnem mestu),
• obračun vode po dejanski porabi (zmanjšati obračun po pavšalni porabi - manj reklamacij),
• zmanjšati vodne izgube (na osnovi točnih podatkov o načrpani in prodani vodi),
• povečati učinkovitost odčitavanja in
• izboljšati upravljanje omrežja z ažurnimi podatki za analize (hitro odkrivanje manipulacij, iztokov, anomalij).

Te cilje je bilo mogoče doseči samo z napredno programsko rešitvijo, ki ni odvisna od dobavitelja strojne opreme in načina zbiranja podatkov. V podjetju VIK Vidin so se zavedali, da morajo poiskati odprto napredno platformo zbiranja podatkov, ki se stalno nadgrajuje in ima dobro podporo ter stabilnost. Kako naprej? Po rešitev so se obrnili na Infotim Ržišnik Perc d.o.o.

 

Rešitev

V Infotimu smo ugotovili, da je cilj dosegljiv na način, da se popisovalce in monterje na terenu opremi z aplikacijo eMR in jim zagotovi Android naprave. Obenem smo podjetju VIK Vidin predlagali postopen prehod na pametne daljinske vodomere. Vseh ročnih vodomerov seveda ni bilo mogoče zamenjati čez noč (kar je stroškovno in časovno prevelik zalogaj), zato smo predlagali rešitev, ki omogoča odčitavanje tako ročnih kot daljinsko vodenih števcev in s tem postopno posodobitev vodovodnega omrežja. Pri uvedbi programske rešitve eMR, VIK Vidin ni bil vezan na le enega ponudnika števcev saj rešitev omogoča integracijo naprav različnih proizvajalcev, kar naročniku povečuje pogajalsko moč, saj ni vezan na enega ponudnika. Poleg tega eMR naročniku omogoča optimizacijo procesov, zlasti pa

• centralno upravljanje različnih tipov naprav različnih proizvajalcev,
• centralno popisovanje in vodenje postopkov menjave števcev,
• možnost vnosa opomb, fotografij in pregled zgodovine na mobilnem terminalu,
• enostaven prenos podatkov (iz terena ali obračunskega programa),
• uporaba eMR analitike, sledenje popisovalcem, analize in statistika.

Trajanje projekta

Prvi razgovori z naročnikom so se začeli v novembru 2021. Sledil je podpis pogodbe in izvedba projekta, ki je bil zaključen 3 mesece kasneje. Ko je bil sistem enkrat vzpostavljen, je naročnik dodatne resurse lahko izkoristil za poslovno analitiko in nadaljnjo optimizacijo sistema.

Rezultat

Z uvedbo eMR je Vik Vidin povečal produktivnost zaposlenih, zmanjšal reklamacije svojih uporabnikov in dosegel zastavljene cilje:

• Povečana učinkovitost odčitavanja in dela na terenu.
• Enotna platforma zbiranja podatkov.
• Odčitavanje več pametnih vodomerov z eno aplikacijo.
• Zmanjšanje reklamacij pri obračunu.
• Hitro odkrivanje anomalij na vodovodnem omrežju.
• Povečati zadovoljstvo končnih uporabnikov.