Podpora
Infotim podporni center
Hitra in učinkovita tehnična in vsebinska pomoč je ključnega pomena za vaše uspešno poslovanje.
Ko se kaj zatakne, ne odlašajte in nas pokličite, da boste čim prej lahko spet normalno opravljali svoje delo.
HELPDESK
Programska podpora
Vsem uporabnikom, ki imajo sklenjeno vzdrževalno pogodbo je na voljo sistem CRM, kjer lahko prijavijo napake.
Portal nam omogoča hitrejše in lažje odpravljanje napak, vi pa lahko redno spremljate, kako rešujemo vaš zahtevek in pregledujete zgodovino preteklih zahtevkov.
V kolikor nimate uporabniških podatkov za dostop, se obrnite na našo prodajno službo.
Oddaljena podpora
Podpora na daljavo
Storitev podpore na daljavo nam omogoča, da si eden izmed naših usposobljenih tehnikov na daljavo ogleda vašo napravo in vam tako neposredno pomaga. Za vas takšna oblika podpore pomeni hitrejše odpravljanje težav in zmanjševanje stroškov (kilometrina in čas porabljen na poti).
Podporo na daljavo izvajamo preko sistema Teamviewer.