Domov - Informacijski sistemi - IP telefonija

IP telefonija

IP telefonija imenovana tudi VoIP  je telefonija preko internetnega protokola. Omogoča prenos govora in slike preko internetnega omrežja z uporabo internetnega protokola (IP). VoIP postaja standard sodobnega poslovanja in bo s časoma popolnoma nadomestil klasične telefonske rešitve. IP telefonija omogoča številne dodatne funkcionalnosti , znižuje stroške, povečuje produktivnost in mobilnost zaposlenih, ter je enostavna za uporabo.

Prednosti IP telefonije:

 1. Stroškovna učinkovitost

  • Občutno znižanje stroškov v fiksna in mobilna omrežja
  • Omogoča uporabo več ponudnikov storitve hkrati (Detel, T2, Telekom, itd.) zato lahko kličemo vedno po najnižji ceni
  • Spremljanje opravljenih klicev na svojem računalniku

2. Povečanju produktivnosti zaposlenih

  • Telefonski imeniki na samem telefonu
  • Sistem glasovne pošte
  • Videotelefonija
  • Mobilnost uporabnikov – interni klici so mogoči tudi na mobilnih telefonih
  • Dosegljivost - sedenje uporabniku, kjerkoli in kadarkoli, noben klic se ne izgubi

3. Konvergenca s podatkovnimi storitvami

  • CRM
  • ERP
  • SharePoint
  • Atendant panel
  • Neposredno klicanje iz Outlook-a